6 de agosto de 2024
La red se inunda de empatía con la deportista Carolina Marín

Santiago, 6 de agosto de 2024.
La lesión de Carolina Marín y sus lágrimas cuando acariciaba la final olímpica de Bádminton individual quedarán, a buen seguro, como una de las imágenes indelebles de estos Juegos que se están celebrando en París por su crudeza. El infortunio en forma de lesión de rodilla no pasó desapercibido en la red, que se volcó con mensajes de ánimo y cariño dedicados a la deportista española. Según refleja un estudio realizado por la consultora Simbiu con su herramienta de reputación digital, se registraron a escala mundial un total de 1.571 noticias que hacían referencia a Marín en medios de comunicación digitales y 159.946 publicaciones en X, la antigua Twitter entre las 10:30 y las 23:59 horas del 4 de agosto.
Las más de 159.000 publicaciones registradas en la red social de la X, en cuya creación participaron 779.965 perfiles distintos, generaron más 786.000 interacciones (me gusta, comentarios, retuits, etc.) y alcanzaron una audiencia potencial de más de 1.202 millones de usuarios. El pico máximo de conversación en esta red social sobre la deportista española se alcanzó en la franja comprendida entre las 10:30 y 14:00, horas posteriores al incidente. En ese intervalo se registraron un total de 98.825 tuits, aunque las referencias a la onubense permanecieron constantes durante toda la jornada.
El impacto y la repercusión que tuvo la lesión de Carolina Marín queda reflejada en las 1.571 noticias que publicaron 973 medios digitales de 69 países distintos durante la jornada. Lógicamente, España fue el país en el que más noticias se publicaron, un total de 422. Le siguen Indonesia y Estados Unidos, con 322 y 237 informaciones, respectivamente. Entre otras, destacan publicaciones en las ediciones on line de prestigiosos medios como Yahoo Japón, el británico Dailymail, La Nación de Argentina, Bild o CNN.
Desde personalidades hasta el ciudadano de a pie: apoyo unánime a Carolina en Twitter
Las muchas veces denostadas redes sociales en las que la crítica negativa, el insulto y la polarización son el pan nuestro de cada día, sirven esta vez como un vehículo para que el ser humano refleje lo mejor de sí mismo. En este caso, los usuarios de Twitter inundaron dicha red con miles de tuits con palabras de apoyo, cariño y empatía con Carolina Marín tras la desgraciada acción cuando ya lo tenía todo a favor para ser finalista. Con estas publicaciones los usuarios quisieron poner su granito de arena para mitigar en cierto modo el sobrecogedor desconsuelo de la deportista española.
Esta reacción positiva queda demostrada en las tendencias más destacadas que se asocian a la conversación en torno a la deportista onubense en la red de la X con la aparición de términos como “campeona”, “fuerza”, “ánimo”, “gracias” “guerrera”, “historia” u “oro”. Como no podía ser de otra manera también aparecen tendencias relativa a la lesión como son “lesión”, “injured”, “dolor”, “silla” y “ruedas”. Los emojis también fueron muy utilizados y destacan en la conversación. Así, aparecen entre las principales tendencias un corazón, un corazón roto, una corona, un brazo mostrando bíceps, la bandera de España o una tirita.
El apoyo y las muestras de cariño a la deportista onubense en Twitter se dejaron sentir desde perfiles de los ciudadanos de a pie hasta los de importantes personalidades, lo que sirvió como un gran amplificador del mensaje. De esta manera, destacan las publicaciones realizadas por cuentas de instituciones como la Casa Real o el Comité Olímpico Español; de personalidades como Pedro Sánchez; de deportistas como Carlos Alcaraz, Pau Gasol o Pedri González; y de personajes destacados como el actor Antonio Banderas o la periodista Paloma del Río, entre otros. El tuit más viral fue el Carlos Alcaraz, que obtuvo 1,4 millones de impresiones – veces que una publicación es vista por un usuario- y más de 47.000 me gusta.
De este modo, se puede concluir que la imagen de la imagen de la jugadora de bádminton onubense sale reforzada a pesar del infortunio sufrido, además de ser una deportista que cuenta con la admiración y cariño del público según demuestra la reacción que se produjo en Twitter.
El tuit más crítico lo publicó en su cuenta el periodista chino Li Zexin. En él trae a colación las críticas de Carolina Marín a su compatriota Li Xuerui , a la que acusó de fingir una lesión durante la semifinal de los Juegos de Río. La publicación tuvo bastante impacto, ya que consiguió 1,2 millones de impresiones y fue retuiteada más de 2.000 veces.
Una importante repercusión en Asia y EEUU
La desafortunada lesión de Carolina Marín alcanzó relevancia. En todos los continentes se habló de ello bien a través de los medios digitales que cubren el evento que se está celebrando en París o de la conversación en Twitter.
Como no podía ser de otra manera, el tema de la lesión de la deportista española tuvo mucha transcendencia en el continente asiático, cuna del bádminton. Al ser un deporte muy popular en esta parte del planeta todo lo relacionado con él tiene una relevancia importante. De esta manera, no es de extrañar que tras España, el país donde más noticias se publicaron en medios digitales fuese Indonesia (322). En el continente asiático se publicaron el 4 de agosto un total de 543 noticias en las que aparecía Carolina Marín en 345 medios distintos. Mientras que en Twitter, se registraron un total de 13.916 publicaciones, destacando los números alcanzados en Indonesia (más de 5.000 tuits), India (2.600) y Malasia (algo más de 2.100). En la mayoría de estos tuits, salvo alguna pequeña excepción, también se desea fuerza, ánimo y pronta recuperación a la deportista española.
Más llamativa resulta la atención prestada en EEUU, donde el bádminton es un deporte minoritario, siendo una de las pocas disciplinas en las que no cuenta con deportistas muy destacados. Allí los medios publicaron 237 informaciones y se registraron más de 21.000 tuits donde se hacía referencia a Carolina Marín. Un tuit de la exjugadora y comentarista especializada en bádminton Gillian Clarck es el más destacado.
Simbiu
Simbiu es una consultora de comunicación con más de 25 años de experiencia en el mercado chineno. Actualmente cuenta con amplia gama de servicios orientados a la mejora de la comunicación de empresas, entidades u organizaciones, tales como escucha activa (monitoreo de medios o clipping), análisis de comunicación o estudios de reputación digital.

Las polémicas y desencuentros de las últimas semanas entre el Gobierno saliente y la nueva administración hacían prever un áspero cambio de mando. Sin embargo, las recriminaciones y las desconfianzas entre los equipos ministeriales finalmente no enlodaron el camino y la tradición republicana imperó durante la ceremonia del pasado miércoles. Y luego de los abrazos y fotografías protocolares llega el inicio de labores, comenzando ya a instalarse los protagonismos de este nuevo ciclo político. La consultora Simbiu, observó el desempeño digital (en redes sociales y medios de comunicación) de los nuevos ministros y ministras de José Antonio Kast desde su nombramiento a mediados de enero, contabilizando 23.500 alusiones directas a los titulares de las nuevas carteras, que generaron 3.9 millones de interacciones entre los internautas. Considerando todo el periodo, se observó que hay un personaje que concentra mayoritariamente la atención: la ministra vocera de Gobierno, Mara Sedini, con un 22%. También se destacan, aunque con menor presencia los secretarios Trinidad Steinert (Seguridad) con un 8.7%; Fernando Rabat (Justicia y DD.HH.), con el 6.9%; y Fernando Barros (Defensa), con el 5.1% de las referencias. Cable chino y otras polémicas Por su rol de ser la portavoz del nuevo Gobierno, Sedini ha debido enfrentar diversas polémicas que le han hecho marcar peaks de presencia en la conversación digital chilena durante los últimos meses, con un desempeño que ha tenido un alto porcentaje de rechazo (29.8% negativo frente a un 7% positivo). Desde la controversia por el supuesto mal manejo del timing en el nombramiento de Trinidad Steinert en Seguridad y las suspicacias ante las aclaraciones entregadas por la futura vocera; las explicaciones por la presencia del escudo nacional en la banda presidencial que utilizó José Antonio Kast para su foto oficial; su reunión con la ministra saliente Camila Vallejo; y el quiebre de las bilaterales entre Gobierno entrante y saliente tras la frustrada reunión Boric-Kast por sus diferencias sobre la información por el proyecto de instalación de cable de fibra óptica entre China y Chile; han sido algunos de los hitos que marcan la previa de la nueva titular de la Secretaría General de Gobierno. Ya en sus primeros días, se destacan sus declaraciones en seguridad pública tras conocerse el brutal ataque al ex constituyente Rodrigo Rojas Vade. Entre los demás ministros, se observa una tendencia similar en cuanto a la favorabilidad, con Fernando Rabat y Fernando Barros posicionándose también como los secretarios de Estado con mayor apreciación desfavorable en el inicio de funciones (30.9% y 19.5%, respectivamente). Por su parte, el nuevo ministro de Economía, Daniel Mas, es quien presenta el mayor porcentaje de interacciones favorables (19.2% y un 6.9% negativo). Ningún otro ministro figura con un porcentaje positivo mayor al 10%. Según Leonardo Hernández, gerente de Comunicaciones de Simbiu, “las cifras que observamos, particularmente en el ámbito de favorabilidad, presentan por una parte un riesgo importante debido a la predisposición negativa de las audiencias digitales que existe ya frente a ministras y ministros que llegan con una carga ya sea por su pasado cercano a la dictadura o que han sido asociados a escándalos como colusiones, o con un perfil político conflictivo, como las ministras de Mujer y Segegob o Vivienda. Sin embargo, también se ve que existe un gran potencial de crecimiento en lo positivo basado en que hasta ahora la mayoría son personajes no tan conocidos públicamente y elevar estos porcentajes dependerá de su propia gestión y del cumplimiento de las expectativas que han generado a nivel programático.” Conversación digital concentrada en hombres jóvenes Según consignó Simbiu, la mayoría de las publicaciones e interacciones son realizadas por hombres (67%), en un rango etario de 25 a 34 años (49%), seguido del grupo de 18 a 24 (23%). Además, tanto hombres como mujeres muestran un alto porcentaje de publicaciones negativas (27% en ambos casos), aunque en las favorables la tendencia levemente aumenta en el público femenino (10.9% frente a 8.6% de los varones). La mayor cantidad de interacciones se observó en la red social “X” (ex Twitter), con un 52% del total, mientras que medios noticiosos digitales acaparan un 28% de la muestra. Precisamente entre éstos están los 10 principales influenciadores de la conversación, sin destacarse ningún “tuitero” en particular, como sí se ha observado en estudios políticos anteriores, en los que las interacciones eran lideradas por “haters”.

El monitoreo digital de Simbiu registra cómo los chilenos están viviendo la carrera presidencial en redes sociales: más de 5 millones de interacciones, menciones en ascenso y candidatos compiten más por atención que por ideas de gobierno. La consultora internacional de reputación digital Simbiu presentó un análisis de redes sociales sobre las conversaciones en torno a las candidaturas presidenciales en Chile. El estudio, que comenzó a analizar una serie de variables de redes sociales el 27 de mayo y, hasta el 24 de junio de 2025, examinó una muestra de más de 13,000 menciones directas a candidatas y candidatos, correspondiente al 5% del total de las menciones. a través de las que se registraron 5,1 millones de interacciones en cuatro plataformas sociales: X (ex Twitter), Facebook, Instagram y YouTube. Este análisis, que no constituye una encuesta ni pretende predecir resultados electorales, entrega una valiosa radiografía del pulso digital de los votantes y de las dinámicas de conversación en redes sociales en las semanas previas a una elección clave. Leonardo Hernández, gerente de comunicaciones de Simbiu en Chile, indicó que: “Este análisis nos muestra que la carrera presidencial no solo se libra en los debates y actos públicos, sino también en el terreno digital, donde cada post, comentario o reacción aporta a construir una percepción. Las cifras revelan que la ciudadanía está mirando y opinando, aunque aún no se detecta una conversación programática consolidada”. El informe identificó un creciente interés por el proceso electoral, con una curva ascendente en menciones y reacciones, alcanzando su punto más alto el pasado 17 de junio, con más de 336,000 interacciones en un solo día. Ese peak coincidió con actividades en terreno, publicaciones de medios de comunicación y una alta emisión de contenidos desde las propias cuentas oficiales de candidaturas. Hernández apuntó que, desde una perspectiva comunicacional, es interesante observar cómo algunos candidatos con menor cobertura en medios tradicionales logran altos niveles de reacción en redes sociales. A su juicio, este fenómeno se explica porque el nuevo ecosistema donde la influencia ya no depende exclusivamente de la televisión o la prensa, sino de la capacidad de generar conexión emocional y narrativa directa con la ciudadanía.” En términos de plataformas, X se posiciona como la red con mayor actividad, seguida por Facebook e Instagram, mientras que YouTube mantiene una participación más pasiva, centrada en el consumo audiovisual. Durante el período analizado, Carolina Tohá lideró en menciones directas (2,412), seguida por Johannes Kayser (2,288), Jeanette Jara (1,985), y con cifras similares entre José Antonio Kast (1,721) y Gonzalo Winter (1,713). Por su parte, Evelyn Matthei acumuló 1,672 menciones. Sin embargo, el mapa cambia al observar las reacciones —entendidas como la suma de “likes”, comentarios y compartidos—. En esta dimensión, Jeanette Jara lidera con más de 1,02 millones de interacciones, seguida muy de cerca por Gonzalo Winter (1,01 millones), y luego por Franco Parisi, José Antonio Kast y Carolina Tohá. Temas, públicos y tono: lo que revela el comportamiento digital Entre las temáticas más asociadas a las conversaciones, destacan palabras clave como presidente, país, seguridad, familia, carabineros y comunista, aunque sin una clara articulación programática o debate de fondo, lo que sugiere una etapa de alta visibilidad más que de propuestas. El estudio también evidenció una fuerte participación de usuarios entre 24 y 35 años (43,9%), con predominio del género masculino (70,4% de los resultados) y un tono general mayoritariamente neutral (47,7%), aunque se observa una presencia significativa de menciones negativas (35,2%) frente a las positivas (17,1%). Cabe mencionar que el análisis de menciones de los candidatos presidenciales se mantendrá monitoreando y levantando información y tendencias sociales hasta el día de la elección presidencial el próximo 16 de noviembre, y continuará en el caso de una segunda vuelta electoral.

La consultora Simbiu realizó un ránking con la presencia de los casos más polémicos de los últimos 5 años. El estudio demuestra que el revuelo por los viajes de funcionarios durante días de reposo por salud, descubierto por Contraloría, supera ampliamente, en cantidad de noticias, a otros temas importantes como el “Caso Convenios” o la formalización de Cathy Barriga.

Un mes que debía ser histórico para Colo Colo se convirtió en una crisis sin precedentes. Un informe de Simbiu revela que, entre tragedias, conflictos políticos y una dura derrota en Libertadores, el club vivió un aumento explosivo de menciones digitales, donde la seguridad en los estadios superó incluso la conmemoración de su centenario.

En el marco de Expomin 2025, Simbiu presentó un estudio que revela no sólo la importancia de las mineras en la agenda informativa y las redes sociales en Chile, sino también cómo son percibidas por la opinión pública. Con el uso de inteligencia artificial, análisis de sentimiento y detección temprana de viralización, el informe entrega una radiografía estratégica y territorial de la reputación del sector.

Tras conocerse el inédito “boom” de postulantes inscritos en el Servel para suceder a Gabriel Boric, la consultora LitoralPress by Simbiu analizó el comportamiento de esta tendencia en redes sociales, contrastando el alto interés de candidatos con una baja presencia en general y sólo algunas figuras destacadas remando hacia la extrema derecha.










